Questions fréquentes
Questions fréquentes
- Est ce qu il y a un parking public gratuit a coté de l hôtel ? Un parking public gratuit se trouve à 750 mètres de l'hôtel.
- Il y a-t-il un service de navette de l'aéroport à l'hôtel ? Un service de navette est assuré entre l'aéroport et Lourdes, Vous trouverez toutes les informations relatives aux horaires des navettes sur le site de l'aéroport TLP. L'établissement peut également organiser un service de transfert privé en taxi.
- Existe-t-il une formule pension complète ? Nous proposons une formule chambre et petit déjeuner uniquement. Les repas sont en supplément.
- Bonjour, à quelle distance êtes vous de la gare de Lourdes et comment puis je me rendre à l'hôtel depuis la gare ? Bonjour, l'établissement est situé à 1,5 km de la gare et à seulement 350 mètres du sanctuaire Notre-Dame de Lourdes. Vous pouvez prendre un des taxis présent à la gare ou prendre le bus Ligne 5 et vous arreter à l'arret "Pont-vieux"
- A partir de quelle heure peut on s'enregistrer à l'hôtel ? Bonjour. Oui, nous en avons. Toutes les chambres sont équipées d'un sèche-cheveux.
- Comment puis-je me rendre à l'hôtel depuis l'aéroport de Lourdes et quels sont les horaires des transports disponibles ? Bonjour. Il y a trois façons de se rendre à Lourdes : NAVETTES AUTOBUS : www.tlp.aeroport.fr/navettes-bus pour connaître les horaires. Elles arrivent à la gare de Lourdes (SNCF Avenue de la Gare) ou à la gare routière (Place Capdevielle), ou vous pouvez utiliser le service de taxi.
- À quelle heure pouvons-nous nous enregistrer ? Les arrivées se font à partir de 15h. Si vous arrivez avant cet horaire nous pouvons garder vos bagages le temps que votre chambre soit prête.
- Bonjour, est-ce que l'hôtel est climatisé ? Bonjour, une partie de nos chambres sont climatisées. Vous pouvez faire la demande lors de votre réservation. Les parties communes : réceptions, salons, bar, restaurants sont entièrement climatisées.
- Jusqu'à quelle heure peut-on quitter notre chambre sans surcoût ? Vous pouvez garder la chambre jusqu'à 11h, nous pouvons également vous accorder un late check out gratuitement si nos disponibilités nous le permettent.
- Bonjour, quel sont les horaires du petit déjeuner ? Bonjour, le service du petit déjeuner est assuré de 7h jusqu'à 9h. Nous avons une formule petit-déjeuner express qui comprend une boisson chaude, un jus et un croissant qui peut être servi jusqu'à 11h au bar de l'hôtel.
- L 'hotel accepte- t-il les chèques vacances ? Les chèques vacances sont acceptées pour tout réservation effectuée sur le site officiel de l'hôtel, www.hotelcroixdesbrerons.com, par mail ou téléphone.
- Bonjour, vos chambres disposent-elles d’un sèche-cheveux svp ? Bonjour, toutes nos chambres sont équipées de sèche cheveux.
- Bonjour, l'hôtel est-il proche du sanctuaire de Lourdes ? Bonjour, l'hôtel se situe seulement à 350 mètres du sanctuaire de Lourdes.
- Les chambres disposent-elles d'un coffre fort et d'un plateau bouilloire ? Toutes nos chambres disposent d'un coffre fort et d'un plateau bouilloire.
- Les chambres sont-elles non fumeurs ? Toutes les chambres de l'hôtel sont non fumeurs.
- Fournissez-vous des serviettes de toilettes dans les chambres ? Bonjour. Oui, nous avons la climatisation et un ventilateur.
- Quelle est la distance entre l'hôtel et le Sanctuaire de Lourdes ? Bonjour. L'hôtel est situé à côté du monument Marie Saint Frai depuis 1874 et à 307 mètres du Sanctuaire de Lourdes. Environ 6 minutes à pied.
- Y a-t-il un minibar dans les chambres ?Toutes les chambres sont pourvues de serviettes de toilettes.
- Pouvons-nous cuisiner dans la chambre ? Bonjour. Vous pouvez manger et avoir de la nourriture préparée.
- Les salles de bains sont elles équipées de douche à l'italienne ? Nous avons des chambres équipées de douche à l'italienne et d'autres chambres avec baignoire. Vous pouvez faire la demande lors de votre réservation.
- Avez-vous des chambres pour 4 personnes ? Nous avons un nombre très limités de chambres quadruple réservable seulement par téléphone.
- Avez vous un endroit pour stocker des vélos ? Oui nous pouvons garder vos vélos dans un local sécurisé.
- Les animaux de compagnies sont-ils acceptés ? Non, nous acceptons seulement les chiens d'aveugles.
- Avez-vous des chambres pour personnes à mobilité réduite ? Oui nous avons plusieures chambres PMR. Nous pouvons vous attribuer une de ces chambres sur demande,
- L'hôtel a-t-il un ascenseur ? Bonjour. Oui, nous avons deux ascenseurs par étage disponibles pour tous.
- Il y a-t-il des chaines étrangères à la télévision ? Vous pouvez réserver, soit par téléphone, soit par courrier, soit directement ligne via le moteur de réservation.
- Pouvez vous garder nos bagages dans un local sécurisé ? Oui, nous pouvons garder vos bagages à la réception.
- Est-ce que l'hôtel est proche du centre ville ? Nous sommes à 10 minutes à pied du centre ville
- Quel type de petit-déjeuner l'établissement sert il ? Notre petit déjeuner est servi sous forme de buffet continental. Celui-ci se compose de viennoiseries, boissons chaudes, jus, jambons, fromages etc…
- Quelles sont les activités majeures proches de l'établissement ? Le Sanctuaire Notre dame de Lourdes, le Pic du Jer, le Château Fort, Les grottes de Betharram, le Pic du Midi...
- Quelles sonts vos conditions d'annulations ? Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu' à 48H avant le jour de votre arrivée; en cas de non -presentation ou annulation tardive , la première nuit sera facturée. Pour les offres non-annulables et non modifiables il n'y a pas de possibilité d'annuler ou de modifier la réservation.