Questions fréquentes
Questions fréquentes
- Existe-t-il un parking gratuit et à quelle distance de l’hôtel ? Oui, il y en a un. Le parking gratuit se trouve à 600 mètres de l’hôtel ( Parking Paradis).
- Comment puis-je me rendre à l’hôtel à pied ? Bonnes journées. Pour vous rendre à l’hôtel et au sanctuaire, vous devez prendre le bus numéro 5 et descendre à l’arrêt (Pont Vieux). L’hôtel est à 40 m de l’arrêt.
- Pouvons-nous louer une demi-pension ou une pension complète si nous sommes des clients individuels? Bons jours. Notre hôtel ne peut vous offrir que le petit déjeuner. Notre restaurant sert généralement des groupes de pèlerins.
- Quelle est la distance entre l’hôtel et la gare? Bon jours. De l’hôtel à la gare il y a 4,2 Km.
- Y a-t-il un sèche-cheveux dans les chambres? De bons jours. Oui, nous l’avons. Toutes les chambres ont un sèche-cheveux à l’intérieur.
- Comment se rendre à l’hôtel depuis l’aéroport de Lourdes et quels sont les horaires des transports disponibles ? Bons jours. Nous avons trois façons d’arriver à Lourdes : NAVETTES BUS : www.tlp.Aeroport.fr/Navettes-bus. pour connaître les horaires. vous arriverez à la gare ferroviaire de Lourdes ( SNCF Avenue de la Gare ) ou à la gare routière ( Place Capdevielle ) ou nous pourrons utiliser le service de taxi.
- À quelle heure pouvons-nous nous enregistrer? < /b>Bonjour. Vous pouvez vous enregistrer à partir de 14 heures en cas de disponibilité ou avant.
- Pouvons-nous quitter les chambres à tout moment? Bons jours. Bons jours. Le check-out est disponible à partir de 11h. Nous pouvons ranger vos bagages quelques heures avant que vous ne quittiez l’hôtel.
- Puis-je choisir la chambre dans laquelle je vais séjourner ? Oui, il y en a une. Oui, vous pouvez le faire. Vous pouvez choisir la chambre que vous préférez via notre site Web, par e-mail ou par téléphone.
- Bonjour. Pouvez-vous confirmer le service de petit déjeuner ? Bonjour. Le petit déjeuner est disponible de 7h00 à 9h00 tous les jours.
- Il y a un parking privé à l’hôtel? Bonjour. Il y a quelques parkings privés payants à l’intérieur du bâtiment, en face de l’hôtel, ou à l’extérieur, près de la rivière, à 40 mètres de l’hôtel.
- Comment contacter l’hôtel ? Bonjour. Vous pouvez contacter l’Hôtel par e-mail , appel téléphonique , courrier postal ou en suivant l’adresse du Hôtel . Nous attendons toujours le client.
- Je suis désolé, mais je ne trouve pas mon billet de réservation et je dois le payer, comment pouvez-vous m’aider? Ne vous inquiétez pas, nous avons juste besoin de votre carte d’identité et la date de la réservation, nous trouverons votre réservation
- Puis-je payer avec un bon? Bons jours. Nous devons accepter seulement France bon et utilisé pour faire la réservation uniquement sur le site officiel.
- Est-ce qu’il y a de la climatisation dans l’hôtel? Bons jours. Oui, nous avons la climatisation et le ventilateur.
- Bons jours. Quelle est la distance entre l’hôtel et le sanctuaire de Lourdes? Bons jours. L’hôtel est situé à côté du monument Marie Saint Frai de 1874 et 307 m près du sanctuaire de Lourdes. À environ 6 minutes à pied.
- Les bons jours. Y a-t-il un minibar dans les chambres? Bonjour. L’hôtel dispose d’un bar ouvert 24 heures au rez-de-chaussée.
- Peut-on cuisiner dans la chambre? Bonjour. Vous pouvez manger et prendre un peu de nourriture cuite.
- Y a-t-il un réfrigérateur dans la chambre? Les chambres disposent d’un petit réfrigérateur pour les boissons.
- Bons jours. Puis-je fumer à l’hôtel? Bons jours. Il est interdit de fumer à l’hôtel en raison de l’alarme incendie. Nous disposons d’espaces réservés aux fumeurs.
- Servez-vous des serviettes ou des produits de toilette pendant le service d’étage? Oui, nous les avons. Toutes les chambres disposent de serviettes et de produits de toilette.
- Dois-je payer un parking si je suis une personne à mobilité réduite? Bonnes journées. Il y a quelques parkings gratuits pour les personnes à mobilité réduite (Parking Paradis ) à 500 m du Hôtel ou ( Avenue Peyramale ) ont 2 places publiques payantes à 40 m près du Hôtel.
- L’hôtel dispose-t-il d’un centre de remise en forme? Bonjour. Notre hôtel dispose de salles de formation tous les jours de 7 heures à 22 heures.
- L’hôtel dispose-t-il d’un ascenseur? Bonjour. Oui, nous l’avons. Dans notre hôtel, il y a 2 ascenseurs par étage disponibles pour tout le monde.
- L’hôtel propose-t-il des chambres pour personnes à mobilité réduite ? Bons jours. Oui, nous avons quelques chambres chaque étage dans le Hôtel.
- Puis-je regarder les chaînes payantes à la télévision? Bonjour. Toutes les chambres disposent de smart-TV et d’une connexion Wi-Fi gratuite.
- Combien coûte la réservation à votre hôtel ? Bons jours. Les tarifs dépendent du type de chambre et de la période que vous réservez. Pour plus d’informations, visitez notre site officiel.
- L’hôtel offre-t-il des services tels que la réception? Bonjour. Oui, nous avons plus d’installations pour chaque client. La réception est à votre disposition 24 heures sur 24.
- Pourriez-vous ranger nos bagages à l’intérieur de l’hôtel lorsque nous quittons la chambre ? Bonnes journées. Oui, nous pouvons ranger vos bagages pendant quelques heures à la réception.
- Recommanderiez-vous votre hôtel à votre famille ? Bons jours. Dans notre hôtel, vous trouverez des chambres pouvant accueillir 3 et 4 personnes.
- Quelle est la distance entre l’hôtel et le centre-ville ? Notre hôtel est situé à 10 minutes du centre-ville et du marché de Halle.
- Dans quel quartier se trouve l’hôtel ? L’hôtel est situé dans le quartier du Sanctuaire de Lourdes.
- Quelles sont les villes voisines ? Les villes voisines sont : Tarbes (20 km); Argelès-Gazos (13 km); Bagnères de Bigorre (22 km); Pau (39 km);
- Quel type de petit-déjeuner l’hôtel propose-t-il ? Bonjour. Pour le petit déjeuner, nous vous proposons des repas chauds et frais que vous trouverez en libre-service de 7 à 9 heures.
- Quel genre de lieu touristique pourriez-vous trouver? Les lieux que nous vous recommandons de visiter sont : Le Sanctuaire de Lourdes; La Grotte de Betharram; Le "Pic du Midi"; Le Musée de Cire et le Lac de Lourdes;
- L’hôtel dispose-t-il d’un lave-linge ou d’un sèche-linge pour les clients ? Bon jours. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous à la réception pour le service de langisteria.
- L’hôtel dispose-t-il de lits bébé ? Bonjour. Oui, nous en avons. Notre Hôtel dispose d’un berceau de voyage, à votre arrivée, vous pouvez demander à la réception.
- L’hôtel dispose-t-il d’une cabine de ski ? Les beaux jours. Notre hôtel peut vous fournir une cabine de ski sûre.
- Bonjour. L’hôtel dispose-t-il de stations de recharge pour voitures ? Bonjour. A 150 m de l’hôtel, vous trouverez 2 stations de recharge pour voitures.
- Puis-je prendre le petit déjeuner si je n’ai pas réservé de chambre ? Bonjour. Oui, vous pouvez prendre le petit déjeuner au restaurant ou un petit déjeuner express au bar de l’hôtel de 7 à 9 heures.
- Bonjour. Puis-je refuser le service de chambre le matin? Bonjour. Oui, vous pouvez. Vous devez accrocher le "Do not Disturb" sur la poignée avant 8 heures du matin.
- Dois-je payer des frais si j’ai besoin de plus de serviettes ou de produits pour la chambre? < /b>Bonnes journées. Nous ne faisons pas de frais pour la fourniture de serviettes ou de produits de chambre.
- Puis-je envoyer des colis ou des lettres à l’adresse de l’hôtel? Bonjour. Oui, vous pouvez le faire. Vous devez taper le nom, le nom du destinataire et la date à laquelle il est arrivé.
- L’hôtel comprend-il un plateau de courtoisie? Bonjour. Oui, nous les avons. Le service d’étage comprend un plateau de courtoisie et vous pouvez le trouver dans votre chambre lorsque vous venez.
- Le restaurant est toujours ouvert? Bonjour. Le restaurant est ouvert uniquement pour les groupes de clients séjournant à l’hôtel, de 12h00 à 14h00 et de 19h00 à 21h00. Vous trouverez un restaurant à 20 m de l’hôtel.
- Y a-t-il un bidet dans la salle de bain ? Bonjour. Il n’y a pas de bidet dans la salle de bain. Oui, il y en a dans certaines salles de bains de l’hôtel.
- L’hôtel dispose-t-il de salles de réunion? Bonjour. Oui, nous en avons. Notre salle de réunion peut accueillir de 10 à 12 personnes à l’intérieur. Oui, nous avons. Notre hôtel dispose d’une salle de réunion, et à l’intérieur, vous pouvez utiliser la petite chapelle disponible pour la messe religieuse et peut entrer de 50 à 60 personnes.
- Pouvons-nous enregistrer en toute sécurité nos coordonnées bancaires dans le système de réservation de votre site Web? Oui, vous pouvez enregistrer vos données en toute sécurité. Notre site officiel est sécurisé contre la fraude.
- Quelles sont les conditions d’annulation? Bon jours. Pour l’annulation, l’hôtel a des conditions différentes. Vous pouvez trouver tous les détails et informations lors de la réservation sur notre site officiel.
- Peut-on demander le remboursement en cas d’annulation? Bonjour. Toutes les informations concernant les remboursements sont différentes. Pour plus d’informations, vous trouverez toutes vos réponses sur le site officiel.
- Bons jours. La luminosité des chambres est-elle naturelle? Bonjour. Toutes nos chambres ont une fenêtre à double ouverture pour l’éclairage naturel. Le soir, il y aura des points appropriés pour la lecture ou l’application.
- Les chambres de l’hôtel sont-elles insonorisées ? Bonjour. Toutes nos chambres sont insonorisées et isolées selon les normes en vigueur.
- En cas d’urgence, les chambres sont-elles équipées d’extincteurs ? Bonjour. En cas d’urgence, l’alarme sonore sera activée. Des signaux visuels vous accompagnent dans les zones de sécurité. Les extincteurs se trouvent dans les couloirs de chaque étage.
- Les chambres sont-elles équipées d’une table de travail? Bonjour. Oui. Toutes les chambres de l’hôtel ont un comptoir et une armoire à deux portes.
- Les chambres sont-elles chauffées ? Bonjour. Oui, nos installations disposent de la climatisation réversible.